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      專訪新西蘭皇家學會院士布羅德本特:發展人和機器人的情感聯系,改善社交隔離帶來的負面影響
      來源:互聯網   發布日期:2023-11-23 17:29:14   瀏覽:3671次  

      導讀:有句話叫做陪伴是最長情的告白,這從側面反映出人們對于陪伴的強烈需求,不局限于愛情、還有親情和友情。理想狀況是人人都擁有社交圈,但現實情況卻是,人們通常認為自己的社交圈不夠廣泛。尤其是老年群體,當他們與朋友的交流變少或者家人不能長期陪伴時,...

      有句話叫做“陪伴是最長情的告白”,這從側面反映出人們對于陪伴的強烈需求,不局限于愛情、還有親情和友情。理想狀況是人人都擁有社交圈,但現實情況卻是,人們通常認為自己的社交圈不夠廣泛。尤其是老年群體,當他們與朋友的交流變少或者家人不能長期陪伴時,往往會倍感孤獨。

      需要了解的是,如果你或者身邊的人感到孤獨,這并不是無病呻吟,而是身體正在釋放一種危險的信號。根據美國衛生局的報告,缺少社交聯系是和壽命相關的風險因素之一,因此需要采取相關的行動來降低人們的孤獨感。如果人們經歷社交隔離或感到孤單時,死亡率會增加 25%。其危害是一種“隱形炸彈”,甚至大于每日吸煙 15 根、每日喝 6 杯啤酒、缺乏體育運動、肥胖、空氣污染等所帶來的影響。

      當人們感覺與社交脫節時,往往會覺得脆弱、壓力重重,這會引起壓抑、抑郁,甚至失去生活的意義感和目標感。從生理方面來看,這些因素會引發釋放壓力荷爾蒙,進而影響人的免疫系統,引起更大的炎癥反應,這可能會導致心臟方面的疾并增加患傳染性病的概率以及降低免疫力。另一方面,壓力也會導致睡眠不足或其他不健康的行為。

      專訪新西蘭皇家學會院士布羅德本特:發展人和機器人的情感聯系,改善社交隔離帶來的負面影響

      圖丨伊麗莎白布羅德本特(Elizabeth Broadbent)(來源:布羅德本特)

      新西蘭皇家學會院士、新西蘭奧克蘭大學心理醫學教授伊麗莎白布羅德本特(Elizabeth Broadbent)致力于研究健康心理學和健康行為,特別關注慢性疾病管理(包括糖尿并心血管疾病和其他慢性病等)、情緒調節和心理社會干預,例如發展人類和機器人的情感聯系。

      在過去的 15 年里,她的系列研究成果為改善慢性病患者的生活質量和健康水平提供了重要的理論和實踐指導,在國際健康心理學領域產生了深遠影響,并因研究陪伴機器人獲得富布賴特獎(Fulbright award)。

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      圖丨陪伴機器人“帕羅(Paro)”(來源:布羅德本特)

      不僅能減少孤獨感,甚至促進傷口愈合

      布羅德本特對機器人技術的興趣,要追溯到 20 世紀 90 年代。最初,她在新西蘭坎特伯雷大學以電氣和電子工程師身份學習,隨后,為制造科幻小說中的機器人,在 Transpower、lectricité de Tahiti 和 Robotechnology 公司工作。“我享受探索不同想法的過程,并自由地創造和設計機器人。”她說。

      不止步于此,設計和研究用于與人類進行互動的“社會化機器人”始終在她的腦中縈繞,這種機器人通過適應和理解人類社會環境來滿足一些特定的需求,包括情感交流、社交互動和合作。于是,在對機器人的心理和心理神經免疫學產生興趣后,她重返校園進修健康心理學。此外,布羅德本特還是美國哈佛大學心理學院和麻省理工學院科學、技術和社會項目的訪問學者。

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      圖丨布羅德本特(來源:DeepTech)

      當下,各種技術進步飛快,但過度使用技術帶來的負面影響之一,是人與人之間沒有足夠的時間相處。那么,是不是可以開發一種技術來增加社交,而不是減少社會聯系呢?

      布羅德本特希望構建一些促進社交技能的機器人,即通過心理學技術來增加人與機器人之間的聯系,例如使用游戲和表達喜歡等行為,以及包括微笑、注意力集中和目光交流等重要的溝通技巧。“在社交中,互動頻率、互動作用以及互動質量,都是非常關鍵的要素。”她說。

      日本產業技術綜合研究所制造了一款名為“帕羅(Paro)”的陪伴機器人,它的外形是一只白色的毛茸茸的海豹,其不僅會發出海豹的聲音,還會在對方說話或撫摸它時進行肢體互動。布羅德本特對該機器人進行了長期研究,她表示:“陪伴機器人好處多多,例如,它們非常干凈、不會傳播感染疾病,也不必每天帶著它們去散步,更沒有喂養的煩惱。陪伴機器人更多的,是給予人們情感上的交流和支持。”

      根據布羅德本特的研究顯示,他們隨機在養老院安排受試者組與帕羅互動,與進行常規活動的人們相比,這些跟帕羅有互動的受試者們獨感有所減少[1]。“我們發現,當撫摸帕羅時,它可以降低人們的血壓和心率。最近,我們還證明它可以緩解壓力,甚至促進傷口愈合等。”布羅德本特說。

      當然,開發和研究機器人并非一帆風順,由于涉及語言交流,一開始,機器人對很多詞匯的理解有限,因此它們并不能理解完整的句子。而現在,隨著技術的發展,它們能夠以更智能的方式將句子理解得更好。布羅德本特認為,這些新技能會讓人類與機器人形成更親密的友誼。

      陪伴機器人可以增加人們的社交聯系,例如,通過和機器人對話增加社會聯系感和減少孤獨感,并與機器人建立情感聯系。有意思的是,當有機器人在場時,人與人之間的話題和對話也會增多。“不僅是增加人與機器人的互動,還可以通過機器人增加人與外界的聯系,例如機器人提醒人們去參加社交活動,也可幫助人們通過遠程形式和其他人互動。”布羅德本特說。

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      (來源:DeepTech)

      在紐約的部分養老院,現在正在嘗試使用由以色列 Intuition Robotics 公司制造的機器人 ElliQ。布羅德本特說:“超過 95% 的調查回訪報告顯示,使用 ElliQ 后,人們孤獨感明顯減少,健康水平也隨之提高[2]。我們還發現,對于患有慢性阻塞性肺病的患者,機器人可以幫助提醒他們服藥,這能夠增加患者服藥及康復練習的依從度。”

      從心理到健康的全面關懷

      人類是否有可能創建有感知力的機器人?布羅德本特認為,人們能夠制造具有模擬思維和模擬情緒的機器人。機器人或許會對人類回應“我為你感到難過”,但需要了解的是,它們并沒有類似人類主觀的感覺。

      但同理心或許可以,同理心指正確地理解別人的情緒并反饋給對方。布羅德本特和團隊試圖在機器人中構建情感聯系和共情技能,并在醫療場景下,通過簡短的疾病感知問卷、評估和疾病感知干預措施等幫助患者。“想要讓機器人具備同理心理解人類的情緒,包括表達方式、音調、音高和音速等,我們就需要使用物理信號(比如心率),來識別、理解或預測人的情緒。”她說。

      其團隊嘗試通過在機器人或數字設備上的攝像頭捕捉人的表情,一旦機器人識別和理解這些情緒,它就應該做出相應的回應。例如,如果某人表現出積極的情緒,會表現出積極的回應;如果某人表現出憤怒、悲傷或恐懼等負面情緒,機器人則以關心和安撫的方式進行回應。

      除了機器人,布羅德本特還致力于數字人的相關研究和應用,她也是新西蘭 Soul Machines 公司的顧問。數字人是利用人工智能技術和計算機圖形學等技術創建的虛擬人物,可以模仿真實人類的外貌、語言、行為和交互。

      該公司的數字人角色基于對真人面部的掃描結果,通過膚色、種族、眼睛的顏色、發型、發色等不同組合制作不同版本。數字人的皮膚下存在虛擬的肌肉骨骼、虛擬的大腦,這是基于生物醫學工程建立的。“我們在疫情期間對數字人做了一些研究,旨在確認人們對數字人的接受程度,以及其是否能減少人們的孤獨感[3]。”布羅德本特說。

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      圖丨作為大腦和壓力模塊的數字人機界面(來源:Jmir Mental Health)

      其研究對象是處于健康風險中的年輕人以及老年人,研究人員讓數字人運行一個針對孤獨和壓力干預的程序,以教導他們壓力如何影響大腦和身體,并給予他們心理健康方面的建議等。此外,他們還構建了關系建立策略,以增進人與數字人之間的融洽關系。

      另一方面,研究人員還使用數字人提供正念冥想干預,在這項研究中,他們通過 zoom 提供數字人正念冥想引導,和文本版本聊天機器人的正念冥想。他們將參與者隨機分配到不同的小組,研究發現,當數字人引導會話時,參與者更加愿意堅持完成作業。這其中的部分原因是,當他們受到來自真人的干預時,會感覺受到某種批判,但對數字人,他們則沒有這方面的顧慮。

      最近,他們還將大語言模型,生成式 AI 如 ChatGPT 整合到 Soul Machines 的數字人中。因此,數字人也融入了 AI 的相關功能。布羅德本特認為,構建的數字人關系建立策略和擬人化的方法,有助于增加參與度和依從度。根據大多數參與者反饋,他們認為數字人可以幫助快速制定計劃。

      與此同時,數字人幫助人類更好地增加相關知識儲備,例如將數字人技術應用于培養醫生的交流能力和同理心,以更好地和病人進行對話,提升交流能力和心理技能。布羅德本特表示,“當我們越來越多地看到機器人和數字人的行為、聲音以及外表等接近人類,它們與人類的關系就越好。”

      支持:Ren、Gabriel

      參考資料:

      1.Hayley Robinson, Bruce MacDonald, Ngaire Kerse, Elizabeth Broadbent. The Psychosocial Effects of a Companion Robot: A Randomized Controlled Trial.Journal of theAmericanMedical Directors Association 14,9 (2013).https://doi.org/10.1016/j.jamda.2013.02.007

      2.Rifky Tkatch et al. Reducing loneliness and improving well-being among older adults with animatronic pets.Aging &Mental Health 25,7 (2021). https://doi.org/10.1080/13607863.2020.1758906

      3.Kate Loveys,Mark Sagar,Isabella Pickering, Elizabeth Broadbent. A Digital Human for Delivering a Remote Loneliness and Stress Intervention to At-Risk Younger and Older Adults During the COVID-19 Pandemic:Randomized Pilot Trial.Jmir Mental Health 2021;8(11):e31586. https://preprints.jmir.org/preprint/31586

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